الكاتب القدير //- بشير العصباني
أستأذنك في هذا السرد المختصر الطويل وأن أجعل موضوعك فضفضة ما في
نفسي وذكر بعض معاناة المراجعين وأولهم أنا
~~~~~~~~~~
من معاناة المراجعين الأخرى
وخاصة في الرياض حين يكون عملك في أقصى شمال الرياض
وتراجع معاملة في المستشفى العسكري وتقف بعشرات الدقائق عند بعض
الإشارات المرورية وعندما تصل إلى المستشفى تبدأ عقبة البحث عن مواقف
السيارات في مبنى المواقف وأحياننا تنتظر احد المراجعين كي يخرج لكي
تستفيد من هذا الموقف وتتسابق عليه أنت والآخرين ومن ثم تنزل إلى
السلالم ومن ثم إلى الممرات المزدحمة والشمس الحارقة إلى أن تصل
إلى مبنى 100 وهذا المبنى يسمى بخلية النحل من كثرة المراجعين هناك
وعندما تصل إلى مكتب الموظف تجده غير متواجد لأي شأن كان ولا تجد من يقوم بهذه المهمة غيرة وعندما يأتي طويل العمر الذي يتكاثر أن يقول لك أستريح
فأنت مجهداً من عناء الوصول إلى مكتبه الذي وظف فيه لكي يخدمني ويخدم
غيري ، لكي تستفسر عن معاملة فقط
الخاصة بالمراجعين
والسؤال ما ذا حصل عليها !!!!!!!؟؟؟؟؟
يقول لك ما رقم الملف تعطيه له وفي ثواني معدودة يقول لم تنجـــــــز
فالدكتور في أجاز أو أو ......... لم تأتي من مكتبه!!!!؟؟؟
سؤالي يا أخوان بكل أمانة لكم ولهذا الغير مبالي بما نعانيه ؟
الم يستطيع أن يخدمني بهذا الشأن عبر الهاتف عبر تحويلاته
وليست له ، وأراحني وأراح غيري من المراجعين من خلال الإجابة على الهاتف
في ثواني معدودة وأعطاني رقمها أذا تم أنجازها أو أن يطلب من أن أتصل عليهم في وقت لاحق
لكي أتابعها في قسم أخر أو في مستشفى أخر .!!!!!؟؟؟؟؟
وأبدأ معاناة أخرى
~~~~~~
مثال من مستشفى أخر ولكن تعاملهم أرقى من موظفي العسكري الذينا يتثاقلون برد السلام فما بالكم
في أنجاز المعاملات
مع مستشفى الرياض الطبي الذي عندما وصلت له المعاملة قال الآن لا حاجة لنا
لأن المستشفى العسكري تأخر كثيراً في انجازها وقد خاطبناهم عدة مرات في ستة أشهر ولم يجيبوا على استفسارنا عن هذه التقارير وأعدنا المعاملة لمن للجهة التي طالبت بها
ووصل التقرير بعد 7 أشهر بعد أن شكوتهم لمدير البرنامج في العسكري ولكن ما فائدته الآن بعد كل هذا التأخير.
ومعاناتي مع الشميسي أمر لأنه يقع في جنوب الرياض ويحتاج لكثير من الوقت ونفس معاناة العسكري في الوصول ولكن
يشهد الله أنهم صادقين في تعاملهم لأنه يوجد أجانب هناك تلقاهم حتى أخر
ساعة في دوام يوم الأربعاء .
وليس مستأذنين كحال غالب الموظفين السعوديين
يوجد موظف عابس وجههُ في أحد المراجعات في العسكري
وعندما دخل زميلة مكتبة وذكره بنتيجة مباراة الديربي بين النصر والهلال وقتها عرفته أن هذا ( التكشيرة )
كانت هذه المباراة وضحكت وقلت لهُ أنا أشجع في نفس فريقك المهزوم وعجل في
تخليص أوراقي من باب الميول الرياضي وأبتسم بدون نفس وقال راجعنا الأسبوع
القادم.
ملاحظة أحب الاختصار دائماً في الردود ولكن هنا مع هذا الموضوع يجبرك على الإطالة في السرد لأنه يحاكي الإطالة في مدة خلاص المعاملات.
ورغم كل هذه الإطالة فأنني ذكرت جزء من معاناتي الكبيرة في الدوائر الحكومية وخاصة المستشفيات ووزارة الصحة .
لدرجة أنني حفظة أسماء مدراء الاقسام وموظفيهم وأوقات تواجدهم من عدمها ولكن فشلت في أن أكون علاقة
صداقة لأنهم يعرفون بأنني ( راعي مصلحة ولا وراي مصلحة أخدمهم فيها )
في سئوال دائماً ما يطرح عليك أذا راجعة مدني في خلوة مع بعض الموظفين هو أين تعمل وأن كنت لا تعمل أبيك أين يعمل فأن كان في منصب أبشر بالخدمة وأذا كان عادي أو متقاعد راجعنا بكره !!!!
<< بس قلهم أبوي خالي وزير ترى تنفع أحيانناً.
(( من باب أقطع لي وأقطع لك )))))))))
