وضعت هنا من اجل خدمتي

وضعت هنا من اجل خدمتي

نعم كل موظف في وظيفته وخاصة وظيفة الخدمات ما وضع وعين في هذه الوظيفة إلا من اجل خدمتي وخدمتك وخدمة غيرك ولولا ذلك ما توظفت في هذا الموقع والموظف إذا انعدم من دينة واخلاقة وشرف المهنة الذي يعمل فيها لم يؤدي عملة بالشكل الناجح والصحيح وتراة يتمطع ويضيع الوقت حتى ينتهي عمل هذا اليوم وعلى ما جرى في الأيام القادمة والعمل أمانة من اخذ الأجر حاسبة الله بالعمل ويجب على كل موظف منا ان يراعي الله سبحانه وتعالى في المراجعين وينجز أعمالهم في يسر وسهولة ودون الخلل بالنظام 0
وسبب كتابتي لهذا الموضوع : انه عندما راجعت احد البنوك من اجل الحصول على كشف حساب طلب مني موظف خدمات العملاء بطاقة الأحوال وعند التشبيك على الحساب قال لي بالحرف الواحد حسابك ليس عندنا اذهب للفرع الذي حسابك لديهم قلت له الا الفروع ما هي واحد وباستطاعتي ان اخذ كشف الحساب من أي فرع قال لا الا إذا كان حسابك خارج المنطقة ممكن قلت لة أكيد ذلك قال نعم انا بصراحة لم اقتنع بما قالة هذا الموظف وقفت افكر هل اذهب للمدير او الى الفرع الذي حسابي لديهم قلت لا اذهب للفرع الذي حسابي لديهم وأتأكد من ذلك ومن ثم أتقدم بشكوى ضد هذا الموظف إذا ثبت كلامة عكس ما يقول
وذهب للبنك الذي حسابي فية ووجدت المدير الإقليمي للبنك عند الباب وأنا اعرفة جيداً وسلمت علية وقلت لة لدي سؤال وارجوا الإجابة علية بصراحة قال لي تفضل وش عندك قلت له هل من الممكن ان احصل على كشف حساب من أي فرع من فروع البنك قال نعم أكيد بأنك رحت الى احد الفروع ورفضوا قلت نعم قال أي فرع قلت لة ذلك هل تعرف الموظف قلت انا ما اعرف اسمة ولكن شكلة معروف ووصف لي ذلك الشخص وقلت نعم وقال هذا علية ملاحظات وأعطاني كشف الحساب واتصل على مدير الفرع الذي يعمل لديهم وقال اخصم علية يومين وأعطية إنذار لهذا السبب والعميل موجود لدي 0
نقول للمدير الإقليمي جزاك الله خير ويجب مثل هؤلأ ان لا يضعوا في واجهه الجمهور
ونرغب من الاعضاء التعليق على ما حدث وعدم التهاون بمثل هؤلا الموظفين والسلام

http://www.bluwe.com/bluwesgnature/thker/6.gif

هذا الرجل لايستحق أن يكون موظف

لان الرجل الذي يستحق الوظيفه

يكون متصف بالصدق والامانه وحسن التعامل مع الناس

وهناك كثير من الشباب الذين ينتظرون فرصه فقط من أجل فرصه عمل

القضاعي

السلام عليك ورحمة الله وبركاته

ماتفضلت به موووووووجود في كثير من الدوائر الحكوميه والخدميه التي تهم المواطن المغلوب على امره للاسف الشديد

وهي تصرفات فرديه تختص بالشخص نفسه ولا تمثل الادارة المعنيه لكن هذه الجوانب موجوده في كثير من الموظفين السعوديين وقد غلبت عليهم العنصريه القبيلة رغم تعليمهم العالي لكن هذه ترسبات العنصريه القبليه وهي للاسف موجوده فقط في دول العالم الثالث المتخلف رغم يقيني ان هذا التصرف لا يمثل ان فاعله

امنياتنا جميعاً ان يتطور الفكر العربي في كيفية التعامل مع الاخرين وان نحذو حذو الدول والشعوب المتقدمه في كيفية التعامل هذا

وان يبقى الامل موجود عند الجميع في تغير هذه العقلية المتخلفه

تصرف يشكر عليه المدير الإقليمي


أما هذا الموظف فاللأسف مثله عينات غير قليلة في دوائرنا و مؤسساتنا

و الحل من وجهة نظري هو

أولاً / بتكثيف الدورات التوعوية في كيفية التعامل مع المراجع و الجمهور ..

ثانياً / أن يتم إختيار موظفين ذوي كفاءة و خلق للتعامل مع المراجعين .

أخيراً / استخدام اسلوب العقاب و الثواب و الحوافز .

القضاعي

يعطيك العافيه

أعجبني في الموقف عدم ذهابك للمدير مباشرة بل ذهبت للفرع لتتأكد ...

أما الموظف شكله جديد لان أسهل شي كشف الحساب .

طلب

كل من شاف خطأ لا يسكت عليه بس يكون متاكد .

القضاعي

الله يعطيك العافية على الموضوع الذي نعاني منه بشكل كبير ..

وانا تكفيني هذه الكلمات /

والعمل أمانة من اخذ الأجر حاسبة الله بالعمل ..


ودمت بخير وعافيه