أشكركم على هذا السؤال المهم والذي يلامس الواقع العملي الذي لا يكاد يخلو من معايشته أي مواطن قد تكون له في يوم من الأيام معاملة في هذه الدائرة أو تلك وتتطلب اجراء بسيط أو اطلاع لايكلف الموظف سوى تاشيرة بقلم أوتدوين لرقم أو تمكين من النظر


فالمعاملة إذا كانت تخصك وليست ذات توجيه سري وكنت متابعا لسيرها حتى وصلت برقم وتاريخ وأنت صاحب الإنهاء أصالة أو وكالة فمن حقك الإطلاع عليها وتدوين ما يخصك على ورقة خارجية ومن حق الموظف التثبت من هويتك الشخصية وليس من حقه منعك بعد ذلك
وإذا أمتنع فلك كتابة محضر واقعة
بما حصل وتشهد من يحضره ثم تتجه للمسؤل وقد تصعد الأمر حسب مايعرض لك ومن حقك إن كنت ذا نفس طويل الرفع للجهات العليا وإخطار الصحافة



وللأسف تجد هذا يعرض لك كثيرا أثناء المراجعة(تعال غدا أو بعد يومين أو اسبوع) فلابد لمن ولي من أمور المسلمين شيئا ألا يشقق عليهم بل عليه باليسر والتيسير في حدود النظام لاسيما وأن المراجع قد يأتي من مكان بعيد وربما يكون من خارج المنطقة وجاء لأجل هذه المعاملة


كلنا يتطلع إلى الثورة الإلكترونية التي ستقضي على الظواهر السلبية ويستطيع المواطن والمقيم متابعة معاملاته وإجرائها بضغطة زر من منزله وفق الله الجميع لكل خير