حسب الوظيفة فوظائف الإحتكاك بالجمهور كثيرة منها موظف الاستقبال و منها الطبيب و منها الصيدلي و موظف الخطوط السعودية .. الخ

كما ذكر أخي محمد /
1- المظهر العام : أن يكون حسن المظهر - حسن الاستقبال - طلق الوجه - مبتسم - صبور - لبق - .. الخ

2- الالمام الثقافي بمهنته و أن يكون سريع البديهة في تعامله مع الجمهور و أن يلم أيضاً بالكثير من نظام المؤسسة الاداري ، إجادة اللغة في الأماكن التي تتطلب ذلك .