أولا ـ اكتب نص الشكوى التي تريدن ارسالها .

ثانياـ اتصل على الرقم (969)
ثالثاً ـ سيطلب منك الموظف الجهة المراد الارسال إليها وقراء الشكوى بتمهل
رابعاًـ ستحصلي على رقم البرقية للمراجعة.
مع ملاحظه ان يكون الهاتف باسمك

اي شخص بالدولة ستجدها في مكتبة خلال يوم عمل واحد

اما بالنسبة لموضوعك هي عملية تخطية وستجد اسمك من العاملين بالشركة حتي لو لم تكن موجود